La calidad es un concepto bastante difícil de definir, y seguir la RAE, es una “propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor”. En el ámbito empresarial muchas empresas se llenan la boca con la calidad de sus servicios, pero ¿han hecho algún plan de control de calidad? Probablemente no.

Si pensamos en servicios de calidad siempre se nos viene a mano el sector terciario y es que este es el propio de los servicios; un sector que en España está muy desarrollado puesto que emplea a miles de ciudadanos, sobre todo, en los núcleos costeros, puesto que es aquí donde satisfacen las demandas de todas aquellas personas que acuden a nuestras playas para disfrutar de un merecido descanso después de estar todo el año trabajando sin descanso. Sin embargo, los servicios van mucho más allá de los empleos estacionarios que existan en nuestro país, puesto que otras empresas como la banca también ofrecen servicios a los ciudadanos, pero lo cierto es que, si hay un servicio de calidad por excelencia, este es el que ofertan los abogados.